Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de créations artisanales en macramé réalisées à la main en France par Atelier 3C.

2. Commandes Toute commande vaut acceptation des présents CGV et des prix affichés.

3. Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le client peut annuler la commande si le délai dépasse 30 jours.

4. Droit de rétractation (UE) Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Exception : les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus de ce droit de rétractation.

5. Retours Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

6. Garanties légales Conformément au droit français et européen, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.